Ympäristöasioiden asiakaspalvelu

Etsitkö tietoa ympäristöasioista? Olethan jo tutustunut ymparisto.fi –sivustoon?

• ymparisto.fi

Sivusto tarjoaa laajalti tietoa ympäristöstä sekä mahdollisuuden hyödyntää erilaisia sähköisiä palveluita. Mikäli et löydä sivustolta etsimääsi tietoa, voit ottaa yhteyttä myös ELY-keskusten ympäristöasioiden asiakaspalvelukeskukseen.

1.10. 2019 alkaen olemme antaneet neuvontaa myös aluehallintovirastojen ympäristölupavastuualueen asioissa.

Yhteyttä voi ottaa puhelimitse tai sähköpostitse:

• 0295 020 900 asiakaspalvelu, ma–pe klo 9–16, pvm/mpm
• sähköposti: ympariston.asiakaspalvelu(at)ely-keskus.fi tai ympariston.asiakaspalvelu(at)avi.fi
• chat www.ymparisto.fi-sivustolla sekä aluehallintovirastojen ympäristösivuilla ma-pe klo 12-15

Ympäristöasioiden asiakaspalvelukeskus neuvoo asiakkaita ELY-keskusten ja aluehallintovirastojen hoitamissa ympäristöasioissa sekä vastaa yleisiin ympäristöä koskeviin kysymyksiin.

Asiakaspalvelukeskus opastaa asioiden vireillepanossa, neuvoo ymparisto.fi-verkkopalvelun käytössä ja vastaa kysymyksiin ja palautteisiin.

Puhelut maksavat lankapuhelimesta soitettaessa paikallisverkkomaksun (pvm) ja matkapuhelimesta matkapuhelinmaksun (mpm) verran.

• EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste (pdf)